Válassza ki az alábbi listából azt a kérdést, amelyik a legközelebb áll a keresett válaszhoz. Ha az alábbi kérdések egyike sem felel meg Önnek, válassza a „Van még egy kérdésem” lehetőséget.
Rendelések és szállítás
• Mi a rendelésem állapota?
• Mik a szállítási díjak?
• Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelés?
• Hogyan mondhatok le egy rendelést?
• Hogyan változtathatom meg a termékeket a rendelésben?
• Szállít más országokba is?
• Hogyan törölhetem vagy módosíthatom a kosárban lévő termékeket?
Termékeink
• Szeretnék többet tudni a termékekről
• Mennyi a termékek eltarthatósági ideje?
Rendelési módszerek
• Regisztrálnom kell a rendeléshez?
• Hogyan adhatok le rendelést?
• Fizethetek utánvéttel?
• Miért nem tudom elküldeni a rendelést?
Számlák és igazolások
• Hol találom a számlát és a megfelelőségi tanúsítványt?
• Szeretnék egy másolatot a számláról
• Szeretnék egy példányt a megfelelőségi tanúsítványról
Utalványok, akciók és kedvezmények
• Mi az a kedvezmény utalvány?
• Mi az a Red Prices?
• Mikor lesz a következő Red Prices?
• Mi az a Red Prices kártya?
• Mikor kapom meg az utalványt/kártyát?
• Hogyan aktiválhatom az utalványt/kártyát?
• Meddig érvényes az utalvány/kártya?
• Milyen termékekre vonatkozik a kedvezmény?
• Hogyan szerezhetem vissza az elveszett utalványt/kártyát?
• Szeretnék leiratkozni az e-mailekről és SMS-ekről
Egyéb kérdések
Ezt a támogatási részt azért hoztuk létre, hogy azonnali választ kaphasson az évek során feltett leggyakoribb kérdésekre. Ha platformunk nem tud válaszolni kérésére, küldjön nekünk egy e-mailt, és digitális ügyfélszolgálatunk elsőbbségi kérdésként válaszol.